客服送修一台6s故障现象是来电没有任何铃声，只有震动动。

通常遇到这类机器，我们会首先按一下音量键看机器是否处于一个耳机模式。

然后再进入设置，打开铃声，手动播放铃声看是否有铃声。此机是有振铃声的。

如果机器处于耳机模式，应该先检查尾插线路，或者是耳机检测脚对地的电容是否损坏!

如果不是耳机模式，我们就放一下音乐或者是铃声，如果喇叭没有声音，就说明喇叭坏，或者是扬声器振铃ic坏掉了

但是这台机器不一样，我们播放音乐还是有声音的，通过系统设置中的快捷键取消静音，来电有铃声，结果我们发现音量键上方的静音开关没有起到作用。.虽然我们通过系统设置。解决了故障现象但是，我们测试静音键对地电电压为0，由此认为该按键电压不正常，通过查图纸，发现C4711对地短路，拆除C4711后故障排除，静音键恢复，但是还有一些手机是边键排线问题.

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