说实话,我很佩服百度的电话销售人员,他们狼性十足、脸皮比铜墙还厚,我想,一旦被他们‘盯上’,自己离‘坐立不安’的日子不远了!
那一年,我负责公司的销售、网络推广和部分采购业务,算是甲方乙方都做,工作很忙,也很焦心,天天大小会议没完没了的,自然脾气很多时候控制不住,粗口脏话瞬间就出来…
一天,还在开会,来了电话,接听后知道是百度推广的电话人员打过来的,他们大致简单介绍后,问有没有需求,恰好,前几日,老板说要做这一块儿,于是我简单说,稍后与他们联系,现在在开会。很快,我挂了电话。
一忙起来,开完会就把这事儿给搁下了。
大约个把小时后,又接到百度打过来的电话,记得,那时,我在做策划方案,也有几个同事在我旁边,没多聊,很快应付了几句,就挂了电话。
没想到的事情,发生了。
不一会儿,领导走过来,说:百度那边的,给你打了两次电话了,你怎么没有聊推-广的事情啊?刚打到我这里来了…他们留了电话,让你回给他…
我说好之后,继续忙手中的事情了。
很快,百度又打电话过来了,这次换了一个女的,说话很冲,她说是经理,与我聊推-广的细节问题,我连连处于被动,因为当时我脑袋中也没有具体的计划,所以,问我,我也不知道如何来说这个事情。电话两头都有些沉默,很快,我这边说,等具体计划出来后,与她联系,就匆匆挂了电话。
又没想到的事情,再次发生了。
很快,领导走过来,抱怨说:刚才有个百度的经理给她打电话,脾气还很大,连声质问,谁是负责人,还说与我交流,感觉没用这类的话,算了,银兰,你先把这事放一放…好歹我们也是他们客户,怎么搞得我们求他们似的?…
我心里暗自叫好,正好现在也没有时间做这一块儿,大家手中的事情都很多,先把重要的事情处理了,再来吧。
以为这样就完了吗?我未免高兴得太早了!
中午吃饭会接到百度打来的电话;出去拜访客户在路上,会接到电话;上厕所会接到电话;开会能接到电话;整天没完没了的,不光是我,我的领导也是如此,我这里不接电话,他们就打到我领导那里,后面搁出狠话:对不起,我们不做了,不要再打电话过来了…其实,根本没用,照样打不说,短信也用上了…
啊,真是自作孽,不可活啊!
后面,实在经不起这种连番性质的轰炸,加上老板的施压,我们正式与百度签订合作协议了,这个过程,让我想想都后怕!
银兰自己也是做销售,也知道当发现对方是精准客户后,会死皮赖脸的跟进,坚决不让客户流失,但百度电话销售人员的韧劲,还是值得我去学习的。
所以,现在很多刚开始做销售的朋友,怕给客户打电话,也不知道打电话要说什么,打了几个电话,被客户骂了,就怀疑自己,那么,看看上面的例子,人家百度电话销售人员,是怎么做的,他们的开单经历,或许我们都要向他们学习。
如果你开不了单,一定从自身找原因,不要抱怨。
好,我是银兰,深圳工作的销售人。无论你有销售问题、想提升销售能力或对销售感兴趣,都推荐你按下方图片找我。每天都会推送一些能落地的销售案例、不停给销售朋友们输送精神食粮…
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