淘宝商家最怕什么问题(盘点淘宝卖家最容易犯的五个错误)
现如今,大家都知道淘宝开店容易守店难,当我们看到或听到身边的某些人说淘宝开店赚钱了的时候是不是很心动?也想自己去开一个淘宝店,然后就会有大把大把的钱来?其实当下,大家把淘宝开店想的太简单了,面对巨大的消费市场蛋糕,人人认为能分杯羹,其实不然,开店失败的人大有人在。
淘宝店铺碰到这5个致命问题,神仙也救不了!
淘宝创业说难也不难,说简单也不简单,很多人死在路上了,也有很多人做得风风火火,而我就是那么死在半路上的人!13年大学毕业后,和几个朋友合伙开了个网店,为什么要合伙,一方面淘宝开店,运营,美工、客服等这些一个人是搞不定的,因为会根本忙不过来,另外一个因素就是可以降低一些成本,减少下开店风险,因为最起码人员成本算是节省了,就算最后失败损失也不会太大。
老实说,13年的那一年,店铺有了很大的成长,生意也还可以说的过去,在网上看到不少卖家说自己有亏了,当时还有点得意样样,认为自己算是成功了。14,15年那两年明显感觉生意不好做了,于是各种推广运营广告砸下去,虽然能够代表不错的销售额,但事实上这些只能勉强或还不够支付这些费用,等于说这两年来,幸幸苦苦帮他人免费打工了,这样又历经16年的挣挣扎扎,终于关店了,把店铺通过网上一个易佰店的平台转让出去了,卖出去的钱跟几个朋友平分了,然后几个人去一家餐馆吃饭喝酒大醉了一场。
这几天回想这几年的淘宝开店生涯,总感觉自己要写点什么,于是就总结了淘宝店铺碰到这5个致命问题,神仙也救不了。
致命问题一:供应链不畅通。
做品牌分销,品牌本身的旗舰店已经做得很大了,市场竞争相当激烈。有的品牌还有限价要求,小店几乎没有优势。因为有值得信赖的人在做产品的地区代理,承诺可以代发货,不需要囤货。所以没有库存压力,这看起来是优势,事实上是最致命的劣势。
大家都知道,淘宝开店库存成本会占到很大一块,如果进货多了而销量不好,就会带来大量的库存,导致资金链紧张。而我们的店铺就是担心这一问题,而是采取代理来减少库存,所以经常碰到这样的情况:买家问某个款某个颜色有货吗,我们必须先问供货商,有时对方回复慢了,买家也就流失了。买家付款了,我们要供货商发货时,才知道缺货,就要赔笑脸麻烦买家退货。换作我是买家,我会很不爽。同时,供货商发货时经常发错货,或者推迟发货造成店铺经常遭受投诉。
致命问题二:开店意志不坚定。
梦想是美好的,现实很骨感,以为店铺开起来后就一定赚钱,生意好的时候感觉没有什么,相安勿躁,一旦遇到生意差、每天都在亏钱时,难免有的人小心脏受不了,想要退出或动摇,这样就会带来争吵,而无法专心的去解决店铺中的各种问题。
致命问题三:人心不齐,没有主心骨。
最初四人合作,都是朋友,以为班子齐了,店铺开起来后就会顺风顺水。但事实上,人心不齐,不能站在同一个战壕上去战斗是成不了什么大事的。合伙人1号,喜欢指挥别人,享受被服从,凡事都要辩个赢。认为开网店就是投钱-上新-发货这样简单。合伙人2号,算半个网红,缺乏主动性,做事推一点做一点,反正事情不做还有人去做。我和另外一个朋友,老实说缺乏商业思维和创新意识,老是先看到其他卖家如何做了,然后跟着去做,这样就会造成一步慢,步步慢的结果,可以说几个人都是各干各的,没有主心骨。
致命问题四:策划运营能力弱爆了
有戏称互联网行业的产品运营是谁都能做的,最没专业门槛的。越是这种看似无门槛的业务,对人的要求越高。就像单身男女常常说找对象没啥要求,才是最挑剔的。4个人都是策划运营的门外汉,只能说出看到过哪些牛逼的案例,还停留在模仿阶段,模仿得还不太高级。到现在都没有认真探讨过策划运营的理论基础,所以总结起来无从下手,只能列举些事实,比如:策划活动没有调研,没有文案,没有预案,想到什么就做什么。
线上活动,只做了有奖转发及其衍生,参与者以熟人为主。线下活动,因为对消费群体的定位有偏差,所以收效甚微,围观的人都很少。除了有一次去旅游景点摆地摊,营业额比较可观,利润却很可怜。活动推广渠道很窄,没打算做砸钱投广告的推广,一开始只在微博、微信发硬广和软文,除了偶有熟人互动,基本没效果。后来在贴吧、论坛发和产品相关的干货文章,有一点引流,店铺的日访问量能从个位数提高到两位数。运营执行力弱,几个人都有互相推诿的情结,觉得差不多就行了,不够卖力。
致命问题五:对淘宝规则一知半解
店铺开起来后,其实几个人都不了解和熟悉淘宝的规则,可以说根本就没有看过淘宝官方的相关规则,以为只要不刷单就不会被处罚,但事实上却并不是这样的,比如前段时间网上爆出的“淘宝关键词商标投诉”问题,有时候在设置宝贝关键词时,经常会找到一些恶意投诉侵权等,弄的疲惫不堪。又比如为了宣传效果,往往不经意间采用哪些极限词而遭受处罚等等,总之,因为不能随时了解和熟悉淘宝的相关规则,都会给店铺生意带来极大的影响。
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