天猫超市退货运费多少钱(天猫超市退换货流程及规则)
人们之所以会说“网购有风险”指的就是可能会买到自己不满意的商品,而一旦对在天猫等平台上买回来的商品不满意了,多数人都会选择退回去,那么问题就来了:天猫退货运费谁出呢?对于这样的问题,相信不少人都是曾想过的,但思考之后是否真的了解天猫退货运费谁出的就不得而知了。
在不同的交易情况下,天猫退货运费谁出是要具体分析的。像如果买的是不包邮商品,那么也是可以退的,只不过非质量原因导致买家申请退货的,需要买家自己承担来回运费,而如果是商品本身出现了质量问题,则是卖家需要承担来回邮费的。而要是买的是包邮产品,那么其回答又有所不同了。
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。但若交易后续退货,邮费处理原则如下。第一种就是关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担。
第二种则是关于“退货承诺”的运费问题的,即买家个人原因发起的退货行为:商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。第三种则关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:卖家同意买家无理由退货的要求,包邮或非包邮都由买家承担来回运费。
但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明了,如带有价格的发货底单等有效收费证明。看完介绍,有的人可能会被绕晕了,那么还是建议大家直接咨询卖家,这样不就可以更加清楚的知道天猫退货运费谁出了吗?
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