双11前,阿里针对微淘L4及以上商家开通亲密度装修权限。目前为止天猫商家L4以上已开通,淘宝商家L4以上将于10月25日前开通。已开通的将会收到阿里创作平台后台提醒。
什么是粉丝亲密度
粉丝亲密度功能为粉丝转化、粉丝活跃进阶之利器。通过该功能,商家与用户之间亲密关系予以表达,商家可根据该模块对不同用户发放权益。亲密度分值每月1日进行更新,根据用户对店铺的购物、访问、收藏、浏览内容、评论积热度。
0~100度以内为——普通粉丝,可设置普通粉丝权益,供普通粉丝领取,非粉丝状态下该权益为锁住状态
100度以上为——亲密粉丝,可设置亲密粉丝权益,供亲密粉领取,普通粉丝状态下该权益为锁住状态
三、如何设置?
第一步:用主账号登录
第二步:选择亲密度模块
右侧页面配置中,选择亲密度模块,进入亲密度模块设置。初始化如下图
第三步:设置亲密度模块基础信息
亲密度模块中,需要填写欢迎语,和两段引导文案。优秀案例举例如下:
HEY你来啦!
关注开启粉丝身份,享粉丝好礼
亲密度提升,获得更多权益哦!
注意:C店商家无需配置背景图,默认为橙色。B店部分商家开通背景色及背景图选择功能。
第四步:设置粉丝权益
1.奖池:即时抽奖,用户点击页面信息即时反馈是否获得权益,需要配置商家奖池,适合普通粉权益,引导转粉。
支持类型:优惠券类(店铺优惠券,商品优惠劵),或其它-赠品类目下的商品;
重要说明:一般情况下中奖率需要设置为99%。
设置步骤:1)在权益大类中,选择实时权益(抽奖)后,需要去绑定奖池。如未设置过奖池,则点击前往配置。
2)配置奖池时,仅能选择,店铺优惠券、商品优惠券,特价商品(其他类型红包流量池等无法生效)
优惠券(商品券、店铺券)添加,必须在天猫权益平台设置,其他地方设置的关联不进奖池。
步骤示意图如下:
特价商品(正价商品、赠品类目下商品)添加,直接提交商品ID就好(但需要做好宝贝库存管理,价格会计入最低价哦)
3)等奖池配置完,回到权益关键信息填写中,选中刚设置好的权益,就可以保存啦~
2.定向优惠权益:根据用户来访顺序先到先得进行特价商品的购买,可起到粉丝专享价、亲密粉丝专享价的作用。
支持类型:正常商品,或其它-赠品类目下的商品配置购买。
重要说明:商家需要设置库存,该折扣行为计入商品最低价控制,且折扣优先级小于聚划算、88VIP、平台级别大促等。
第五步:粉丝权益添加
1.在亲密度模块最下方,点击去配置权益
2.填写权益关键信息
关键信息包括:活动标题(不在前台透出),活动开始即结束时间(即权益领取时间),权益类型。
注意:需要配置3个以上权益,活动期间一定要在权益生效时间内,否则保存失败。
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