淘宝客服最怕什么部门(对付淘宝客服最有效的三个方法)
在网上购买数码产品的时候,经常会买到一些假货、二手货、翻新货,遇到这种情况肯定第一时间就去找客服,但是,客服的表现会让你更加生气,不是踢皮球推卸责任,就是发那种标准的回答模板,搪塞你,拖延时间,拖着拖着发消息给她过几个小时才会回复你,即使你给了差评,有些店做的大的也根本不在意这些差评,那么遇到这种事情究竟如何维权?
首先你和商家心平气和的进行谈判,一定不能说脏话骂人,这个在接下来有很大的作用。如果商家愿意退货或者是退款的话,那就好,如果他不愿意并且各种理由拖延时间超过三天了,马上介入淘宝客服,上传证据说明产品是假货,商家也会上传相对应证据,就是断章取义,如果你在聊天的事实说了脏话,他们会趁机截出来并且说客户态度恶劣之类的。如果这个手段失败了,没关系还有接下来的。
打电话给人工服务,说清楚所有的来龙去脉,一字不漏的讲清楚,打完这个电话以后就要打电话给315,也是讲清楚所有的来龙去脉,你把电话打完25小时之内就会有一个总部的客服打电话给你,她会告诉你接下来怎么做,提供什么样的证据,通常情况下就是让你去最近的售后点提供一份质检报告上传。
也就是在这个时候,商家就会偷偷联系你,想要跟你私了,这个时候你就是强势的一方了,因为如果不跟你私了他们会即将面临非常严重的处罚,本来还想拖延你不做处理的商家态度立马变了。
以上方式都是建立在你真的买到假货和二手货有确凿证据的情况下,才能维权成功,如果抱有其他目的的话,那就不能保证后果了哦~
推荐您阅读更多有关于“淘宝”的文章
- 小知识
淘宝钻石等级怎么看(淘宝卖家信用等
淘宝钻石等级怎么看(淘宝卖家信用等级表图)随着网购次数的增多,用户的网购等级也会逐渐上升,刚开始注册的淘宝用户都是低等级,之后根据用户的购买能力以及购买次数,等级会发生变化...
45 2022-07-27 - 小知识
以纯淘宝店铺叫什么(以纯淘宝店铺叫
以纯淘宝店铺叫什么(以纯淘宝店铺叫什么名字)国内有很多时尚品牌的服饰产品因质量不错而深受年轻消费者的喜爱。其中这个叫做以纯的国货品牌就是如此,它的产品在20岁以下的年轻...
13 2022-07-27 - 小知识
淘宝降权是什么意思(个人淘宝号降权
淘宝降权是什么意思(个人淘宝号降权在哪里看)第一,淘宝商店被降权是什么意思?淘宝降权是淘宝采取的一种惩罚措施,被淘宝降权后,卖家的商品按关键字搜索就可以了,但是在搜索结果中排...
12 2022-07-12 - 小知识
淘宝店铺宝贝越多越好吗(店铺宝贝多
淘宝店铺宝贝越多越好吗(店铺宝贝多了好还是少了)在开淘宝店铺的过程中,其实也需要不断给店铺上架新宝贝,但是一些卖家会觉得店铺的宝贝越多越好,那么事实上到底是不是这样呢?又...
20 2022-07-12 - 小知识
淘宝c店(淘宝a店b店c店都是什么意思
淘宝c店(淘宝a店b店c店都是什么意思)大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞+收藏!由于这两年疫情的原因,...
16 2022-07-12 - 小知识
淘宝淘金币(卖家使用淘金币的技巧)
淘宝淘金币(卖家使用淘金币的技巧)为了更好地可以更强的应用淘金币,淘宝卖家们也会参加淘金币活动,例如淘金币抵扣活动等,那麼要想让淘金币充分发挥出较大 的功效,淘宝商家们应当...
13 2022-07-12