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当员工把运营的店铺当成自己公司来经营的经历

admin 2021-12-25 电商培训 评论

前几天去广州拜访了一位去年(2019年)12月份参加阿米巴经营课程的卖家,有幸参加了他们公司的阿米巴经营内部培训会;有几点给我感触很深刻:

一.数据方面的增长

销售额同比去年增长了200%+,团队人员由去年年底的20人,增长到了今天的37人(尽管疫情之下,跨境电商的大部分卖家都在逆势增长,但郑总认为公司逐渐成熟的阿米巴经营模式,是取得增长的核心基石)。

二.意识形态的改变

从为公司干的打工者心态,到为自己干的合伙人心态,大部分员工的经营意识都开始萌芽发展,并将经营意识转化为具体行动实践到每天的工作中去。以下是郑总公司员工内部培训现场部分员工的个人分享

比如运营同学

现在开始把自己运营的店铺当成自己经营的小公司,每天核算自己的店铺哪些产品赚了钱、哪些产品又亏了钱:1)具体赚了多少、刨去所有运营成本后实际的经营利润有多少、自己能分到多少钱?2)具体亏了多少、哪个环节导致的亏损,变动费到底是哪里产生的?是选品环节出了问题、是库存周转率低下、是运输成本过高、还是广告没有优化好导致的?开始每天算账,每周、每月做总结,不断自主寻找问题、寻找调整策略和解决方案,循环改善持续精进……

现场就有一位运营同学,跟着公司践行阿米巴经营后,他所运营的店铺经营利润同比去年增长了近20%,个人收益和业务能力也由此得到了提升,他做分享的时候我能感受到他发自内心的喜悦和成就感……(以下录音为现场部分员工的个人分享,已征得公司老板的同意授权)

比如采购同学

以前把采购工作当任务,比如有5家供应商,会选3家来进行尝试。现在把自己当经营者,对部门、对公司整体负责,而不仅仅只是局限于采购产品的好坏,同样是5家供应商,现在会精挑细选把最优质的那家找出来降低公司的试错成本……

比如老板

以前员工总认为公司销售额那么高,肯定赚了很多钱,但不知道销售额背后的各项成本是多少、实际现金流又是多少。现在通过自己每天、每周、每月核算自己店铺的经营报表,就会发现自己哪个产品是赚钱的、哪个产品是亏钱的,赚钱的产品、它实际的边际利润是多少,亏钱的产品,会主动去分析是什么原因导致的,它为什么会亏钱、哪个环节亏了钱:是仓储、运输、还是站内站外的广告成本?公司赋能他们成为经营者,给予对应的责权利,提供发展的舞台和相关资源,产品能不能卖好、帐号能不能赚钱,现在由他们自己说了算。

个人认为,再高超的管理手段和技巧,都不如去唤醒和激发公司同事的自我经营意识,公司需要打造一个良好的经营体系和工作环境,提供完善的责、权、利保障制度,让同事们明白在公司是在为自己干,和公司是利益共同体、命运共同体,而不是一个单打独斗的打工者。当整体的意识形态发生了根本性的改变,人对了,事,就对了……鹰熊汇现在开始践行全员经营、每日精进也有近大半年时间了,这点我深有体会。

三.组织架构的升级

由以前工业时代把员工当机器的科层制组织架构,升级为把员工当合伙人的阿米巴赋能型组织架构:

费用中心

总经办、人事行政、财务、IT等,构建起经营管理部,打造企业中台,赋能和服务利润中心(SBU)、种子事业部(SDU),为人才的培养搭建好赛马舞台,为公司的第二曲线增长点提供良好的孵化环境。

图片来源:阿米巴经营落地方案班-教材)

利润中心

亚马逊巴、eBay巴,构建起了利润中心,各利润巴:采购、运营、仓储、物流、设计美工等,形成一个作战小组,对公司经营成果负责,对自身的收益和能力的提升负责。

种子部门

独立站、东南亚电商平台,开始了内部孵化,成为继亚马逊、eBay核心利润单元后,打造公司未来几年的利润增长核心点。

(图片来源:阿米巴经营落地方案班-教材)

四.经营哲学的构建

构建一个企业的经营哲学理念和文化,不是一朝一夕的事情,郑总公司还在持续摸索和精进,但通过跟郑总的交谈,作为旁观者,我能感受到一个企业向上发展时,所散发出的一种很厚实的张力和感染力。“以阿米巴经营模式为公司发展的基本盘,坚持长期主义,每日精进”,这是郑总公司的经营理念,同时也是公司经营哲学的起点。

(图片来源:阿米巴经营落地方案班-教材)

像郑总这样高速发展的跨境电商企业很多很多,鹰熊汇在跨境电商行业今年是第7个年头了,一路见证了整个跨境电商行业的高速发展,也见证了很多卖家的成功和失败。把阿米巴经营模式引入到这个行业,也有将近9个月时间了,共计培训了200多位跨境电商卖家(包含部分物流企业),但真正落地坚持践行阿米巴经营模式的跨境电商企业还不是很多,但我相信整个行业一定会从野蛮生长期的“卖货思维”升级为以人为本,依靠组织打天下的“经营思维”。普及阿米巴经营模式的路还很长远,需要耐心和坚持。

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