天猫客服电话投诉电话是多少,天猫商家投诉流程
相信大家购物肯定多多少少遇到过糟心事。除了恶劣的消费者,正常消费者遇到被坑肯定是希望维权的。
那么,给大家说下我们消费者应该如何维权。
淘宝店店铺的维权简单,有差评体系,基本老板都是不会坑客户的。除非客户真的是找事情,一点小问题搞得商家很难受,宁可接受差评也不愿意给你处理。基本上淘宝的商家不会为了点小钱而得罪客户,因为很麻烦。
---所以说关于淘宝,不想去仔细说明。因为会让很多心理不善良的人有样学样,给淘宝商家带来麻烦。
所以今天重点说的是天猫维权--
天猫是阿里的重点扶持对象,抽点很厉害,5%左右,其实算很高了。因为每年的年费也高,所以基本天猫商家的资金比较充足,想玩转也要投入大量的金额。小商户是做不长的。撑不住。
所以说,天猫是阿里比较大的进账的地方。因此也出处保护商家。
比如,没有差评体系。
商家有恃无恐。大家投诉无门。那么,如何维权呢?
1、首先沟通商家,如果商家抵死不从的欺负你,就进入第二步
2、联系官方,官方介入调解,如果还是不成,就进入第三步
3、工商管理局投诉。需要花费时间,但是效果会很好,很负责
4、寻找漏洞,比如极限关键词、虚假广告信息、盗用图片等违规违法行为,直接投诉官方或者工商管理局,必杀的。
5、当地的消费者热线,非常有帮助。
天猫其实是有点保护商家的,所以消费者的保护力度很差。维权过程会有很多的门槛颗挫折。不要跟着他们的路线走。
直接投诉各个能联系到的部门。
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