京东快递怎么查询物流信息(教你两种方法既简单又实用)
今年“双十一”,京东下单额超过了1271亿元,仅单日运送包裹,就超过了2000万个。为了应对“双十一”,京东再次启用了“京东众包”物流,由兼职派送员负责派送包裹,分解京东物流的派送压力。
今年的“双十一”,如果大家购买的是京东自营的商品,且在本地仓库有库存的情况下,大多商品都会在48小时内送达,包裹的送达时间已低于往年“双十一”的送达时间。
但是依然有部分消费者好几天都收不到京东的包裹,而且在京东app或者京东商城官网上查询,都会发现物流状态好几天都没有更新,比如包裹到达配送站,但是好几天都没有分配给配送员,或者包裹已分配给配送员,但是好几天都没有配送。
出现这种情况后,即使我们点击订单中的“我要催单”,也只是会告诉我们要耐心等待,并不会告诉我们订单现在的情况,以及什么时候可以收到包裹。
京东订单催单后的短信回复
下面,Touch君就教大家如何在京东物流进度多天没有变化的情况下,查询更详细的物流进度。
以下面的订单为例,这个订单是12日下午下单,订单在14日早上安排配送员配送,然后物流进度就停在了这里,一直没有更新了。
关于那个“尊敬的用户您好,由于一大波包裹袭击快递站点,正在积极送货过程中,还请耐心等待。” ,这句话是系统自动生成的,所有超过预计达到时间的订单,都会生成这句话,没有实际参考意义。
这个时候,大家可以在百度搜索“京东物流”,搜索结果第一个就是京东物流的官网,大家要注意,不要在上面那个快递100的查询接口里查询,因为这里的查询结果有延迟,不是最新的物流信息。大家一定要在下面的“京东物流官网”里查询。
大家打开京东物流的官网,然后输入你要查询订单的编号,注意,京东商城的订单编号,就是京东物流的快递单号。
如果需要登录,就输入京东商城的用户名和密码即可。
这个时候,我们就可以查询到比京东app或者商城上更详细的物流进度信息了。在上面那个例子的订单的物流信息中,只到配送员配送的地方就停止更新信息了,而我们在京东物流官网上查询,就可以看到订单因货物缺失,先被返回了配送站,又因调度错误,被返回调度中心了,而这些信息,是我们在京东APP或者官网上是查询不到的。
Touch君后来联系了京东人工客服,人工客服内部能够查询到的订单物流进度信息,与我们在京东物流官网上查询到的进度是一样的,所以大家可以随时自己在京东物流官网上查询最新、更详细的物流进度,不需要再去排队等客服咨询了。
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